Privacybeleid
plancentrum.nl · Ingangsdatum: 17 mei 2026
1. Wie zijn wij?
plancentrum.nl verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke voor klantorganisaties en als verwerker voor gegevens die klanten in het platform plaatsen (bijv. leden, vrijwilligers, huurders).
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Accountgegevens: naam, e-mail, organisatie, rol
- Gebruiksgegevens: logins, instellingen, activiteit in de app
- Facturatiegegevens via Stripe (betalingen, abonnement)
- Contactformuliergegevens via onze website
- Gegevens die u als klant invoert in het CRM, planning en facturatie
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken gegevens voor uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang (beveiliging, verbetering) en — waar nodig — op basis van toestemming (bijv. marketingcookies).
4. Bewaartermijnen
Accountgegevens bewaren wij zolang het abonnement actief is. Voor administratie en facturatie in het platform hanteren wij een bewaartermijn van 7 jaar (fiscale bewaarplicht), waarna gegevens kunnen worden verwijderd of geanonimiseerd.
Organisatiebeheerders kunnen in de app onder Instellingen → Privacy automatisch opschonen inschakelen (standaard uit) of handmatig een opschoonronde draaien. Details staan in onze technische documentatie over gegevensbewaring. U kunt verwijdering verzoeken waar de wet dit toestaat; tijdens een wettelijke bewaarplicht kan verwijdering worden uitgesteld.
5. Delen met derden
Wij gebruiken onder meer Supabase (hosting/database), Stripe (betalingen) en Resend (e-mail). Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Gegevens worden waar mogelijk binnen de EER verwerkt.
6. Cookies
Functionele cookies zijn nodig voor inloggen en sessies. Analytische cookies gebruiken wij alleen met toestemming. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
7. Uw rechten (AVG)
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Neem contact op via het contactformulier. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie in transit, toegangsbeheer en regelmatige updates.
9. Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt. De actuele versie staat op deze pagina. Zie ook onze algemene voorwaarden.